THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
1. Vị trí: Hỗ trợ Kinh doanh
2. Số lượng: 1 người
3. Mô tả công việc:
Đảm bảo quy trình bán hàng – hậu mãi diễn ra chính xác, đúng hạn và hiệu quả. Đồng thời là đầu mối kết nối giữa các phòng ban (Sales – Kế toán – Kho vận – IT) để xử lý vấn đề phát sinh, cải tiến hệ thống, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành.
- Đáp ứng quy trình bán hàng – hậu mãi:
- Tiếp nhận đơn hàng, báo giá, hợp đồng, xuất hàng, theo dõi công nợ.
- Xử lý các tình huống bất thường trong vận hành (sai giá, thiếu hàng, sai thông tin, lỗi hệ thống…).
- Làm việc với các phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ và trải nghiệm khách hàng.
- Xây dựng & cải tiến quy trình:
- Rà soát và đề xuất cải tiến các quy trình làm việc: tiếp nhận đơn, xử lý lỗi, nhập liệu, giao nhận…
- Làm việc cùng bộ phận hệ thống (ERP/CRM) để triển khai và tối ưu các chức năng phục vụ vận hành.
- Tổng hợp và phân tích dữ liệu vận hành:
- Phối hợp làm báo cáo bán hàng, tình hình rebate, backlog đơn hàng, công nợ…
- Phân tích dữ liệu để phát hiện lỗi hệ thống, lỗ hổng vận hành, đề xuất cải tiến hiệu quả.
- Chuẩn bị dữ liệu hỗ trợ quyết định cho Ban giám đốc khi có yêu cầu.
- Làm việc liên phòng ban:
- Xử lý các vấn đề phát sinh giữa bộ phận kinh doanh và các phòng khác.
- Tham gia xây dựng quy định vận hành liên phòng ban: SLA, luồng phê duyệt, chính sách bán hàng.
- Ghi nhận phản hồi từ sale về hệ thống và quy trình, chuyển hóa thành đề xuất/ báo cáo và hành động cải tiến.
- Hỗ trợ các Sáng kiến ứng dụng:
- Tham gia triển khai các dự án chuyển đổi số, nâng cấp hệ thống hoặc cải tiến vận hành có liên quan đến bộ phận.
- Tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng công nghệ, công cụ và thiết bị điện tử
- Xem xét hồ sơ và thông tin liên tục để xác định tính hiệu quả của các quy trình và thủ tục làm việc.
- Hỗ trợ các hoạt động cải tiến công việc liên tục và các chiến lược cải tiến hiệu suất.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công tạo ra giá trị hoặc cùng có lợi cho KH và Công ty.
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên theo tình hình thực tế.
4. Thời gian và địa điểm làm việc:
- Thời gian làm việc: từ thứ 2-6 (sáng 8h-12h, chiều từ 13-17h)
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh.
5. Yêu cầu:
- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm làm hỗ trợ kinh doanh.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành: Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông, Điện – điện tử, Quản trị kinh doanh, ...
- Hiểu biết quy trình bán hàng, vận hành trong môi trường phân phối.
- Thành thạo Excel, ưu tiên biết sử dụng ERP (như Odoo), Power BI hoặc phần mềm báo cáo khác.
- Kỹ năng: sắp xếp công việc, tư duy hệ thống, phân tích dữ liệu, giải quyết vấn đề, giao tiếp liên phòng ban.
- Có tư duy cải tiến, có khả năng chủ động đề xuất và thực hiện thay đổi.
6. Quyền lợi:
- Lương cứng thỏa thuận theo năng lực + Lương tháng 13 + Thưởng
- Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại, gửi xe ...
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Chế độ phúc lợi ưu việt: Chương trình bảo hiểm tai nạn và sức khỏe cho cả gia đình (Nhân viên + Vợ/Chồng + Con); khám sức khỏe định kỳ hàng năm, teambuilding; quà nhân dịp lễ tết, hoạt động của công đoàn...
- Được tham gia nhiều khóa đào tạo chuyên môn được cấp chứng chỉ của hãng; đào tạo nội bộ nhằm nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng mềm, phát triển bản thân.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, nhiều cơ hội thăng tiến.
Nộp hồ sơ ứng tuyển qua mail: thu.le@qdtek.vn/ trang.pham@qdtek.vn
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ qua SĐT: 0943363513 - Ms Thư/ 0965748495 – Ms Trang.